Ecuador: se aplicó portabilidad en 2,85 millones de líneas móviles

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La Agencia de Control y Regulación de las Telecomunicaciones (Arcotel) señaló que 2,58 millones de líneas celulares cambiaron de operador en Ecuador desde que entró en vigencia la portabilidad móvil, en octubre de 2009, hasta diciembre de 2017. Sólo el año pasado se aplicó en 814.356 oportunidades, 89 por ciento mas que en 2016 y mas que en cualquier otro registro anual.

La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) fue la compañia que menos desplazamientos tuvo sin embargo eso le alcanzó para ser el operador mas beneficiado en el acumulado. Recibió 515.256 líneas y cedió 199.451, con un margen positivo de 315.805. Claro consiguio una diferencia favorable de 250.082 y Movistar pagó caro la migración, pues olvidó un total de 565.887 líneas en los mas de 8 años contemplados en el informe.

En 2017 la tendencia se mantuvo para los tres operadores pese a que la filial de América Móvil consiguio mas números que el operador estatal: 170.284 y 72.171 respectivamente, siempre teniendo en cuenta la diferencia entre cedidos y ganados. Nuevamente Movistar se vio perjudicado porqueperdió mas del doble de lo recepcionado, alcanzando un neto negativo de 242.455.

Según las reglas vigentes, el trámite de portabilidad debe durar un máximo de cuatro días hábiles a partir del ingreso de la petición de cambio por parte del poseedor de una línea. Es necesidad de los operadores cedentes que, mientras dure ese proceso, los visitantes no se queden sin el servicio. Cobertura, calidad de servicio, consejos de terceros, promociones o preferible interés son las causas por las que un cliente determina convertir de proveedor, segun Arcotel.

El regulador registró 14,65 millones de líneas moviles activas en Ecuador al cierre de 2017. Claro contaba con 7,96 millones o el 54,3 por ciento, Movistar con 4,54 millones o el 31 por ciento y CNT con 2,14 millones, el 14,7 por ciento restante.

TeleSemana.com



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