El reto para mejorar la atención al cliente está en “el diseño del proceso”

Autor: | Posteado en Noticias Sin comentarios

Cobertura Especial Andean Telecom Forum 2016 – Entrevista con Carlos Graham Sardi, Vicepresidente de Experiencia del Cliente en ETB, sobre como los operadores deben optimizar sus procesos internos para asegurar la satisfacción del usuario de extremo a extremo. Uno de los desafíos principales: convencer a la parte financiera del operador de la obligación de invertir en este área.

Telesemana



Mensajes ilimitados para Android


El Contenido (imágenes, texto y vídeo) para generar esta noticia, es de la siguiente Fuente Original que existe arriba.

(No se ha borrado ningún link original)

También puedes revisar estas noticias relacionadas.

Agrega tu comentario