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México: hay más quejas de usuarios pero se redujo hasta 46% el tiempo de resolución de reclamos

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La tool Soy Usuario fue utilizada 3.108 veces por usuarios mexicanos disconformes con las prestaciones de tele-comunicaciones durante el 1° trimestre de 2018. El numero es 7,7 por ciento superior a los 2.285 reclamos registrados un año atrás, cuando además los 3 sitios con mas informes fueron Ciudad de

Los usuarios parecen esperar de 5G lo mismo que esperaron de generaciones anteriores

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Estamos cerca de la implementación de la 5G –algunos paises tienen planes de anunciar la tecnología este mismo año– y aún los operadores no tienen muy claro cuál será el prototipo de monetización de la red de próxima generación. La posibilidad de negocio parece estar en el ámbito de

ATT avala la pérdida de megas no consumidos por los usuarios

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Como todos los meses, Diego Avilés cargó 200 bolivianos de credito para llamadas e internet(www) en su linea de celular. No obstante, esta vez tuvo que viajar al exterior por mas de 60 días y al regresar, cuando tenía planeado bajar un listado de videos , se asombró al

IFT brindó orientación y asesoría a 52.000 usuarios mexicanos en 2017

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El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) ofreció asesoría a 52.000 visitantes mexicanos que requirieron información sobre beneficios a contratar o métodos para una eficiente seguridad de sus derechos como consumidores durante 2017. Así lo señaló una nueva encuesta anual de intereses, tendencias y patrones de consumo realizada por el

Oi reporta ganancias trimestrales pero caen sus ingresos y número de usuarios

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La exposición financiera de Oi para el 1° trimestre del año muestra que la Recuperación Judicial a la que esta sometido tuvo resultado positivo. La compañia registró ganancia contable de 30.629 millones de reales (8.312 millones de dólares) como consecuencia de la reestructuración de su deuda, que cayó 82

Telefonía móvil sigue liderando las quejas de usuarios de telecomunicaciones en México

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El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aceptó 3.274 quejas de visitantes entre octubre y diciembre de 2017, siete por ciento menos que el año anterior. La telefonia movil se mantuvo como el segmento que mas reclamos generó, con un 45,6 por ciento del total trimestral. Internet se ubicó en

Casi 600.000 usuarios de Claro Argentina usaron roaming a precio local durante el verano

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La filial argentina de América Móvil, Claro, señaló que casi 600.000 de sus visitantes locales utilizaron el servicio de roaming a valor local durante el verano. Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay fueron los destinos donde se registraron mayor suma de usuarios. Los planes América pueden activarse en cualquier instante

Proyección de usuarios globales de 5G

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Según el documento Annual Economic Report 2017 de ETNO, Asia será el líder en suma de visitantes 5G, superando a Europa y América, con un estimado 960 millones de individuos usando la red en 2021. En 2° lugar se encontrará América, con un estimado de 329 millones de visitantes

Wi-Fi ya conquistó a los usuarios y ahora va por los operadores

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BCN2018 LATAM Summit — Conectar a todos, en todo instante y en cada sitio del planeta tierra se presenta como un objetivo común de la empresa de telecomunicaciones. Cada tecnología tiene sus mejorías y, a la hora de hablar del Wi-Fi, muestra una que de la que la totalidad

Usuarios califican los servicios en Brasil: ninguno supera los siete puntos

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La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) presentó los resultados de su tercera encuesta de satisfacción y calidad percibida por los usuarios, con información recabada en el 2° semestre de 2017. Realizó 140.000 conferencias y concluyó que ninguno de los beneficios supera los siete puntos de calificación. La telefonia movil